Radisson Hotel Group er et av verdens største hotelkonsern med ti egne hotelbrands, og med mer enn 1.160 hoteller i drift og under utvikling i over 95 land. Konsernets merkevare er å skape minneverdige øyeblikk - Every Moment Matters med en Yes I Can! servicefilosofi.
Mennesker er selve kjernen i både vår forretningssuksess og fremtid. Våre medarbeidere er ekte Moment Makers og sammen skaper vi kulturen, ånden, miljøet og mulighetene som gir oss ferdigheter til å yte vårt beste, hver dag, overalt, hver gang.
Jobbeskrivelse
Vi ser nå etter en Assistant Front Office Manager til å bli med i vårt dynamiske team her på Radisson Blu Hotel, Tromsø!
Vi fokuserer på deg som person, dine ferdigheter, talenter og lidenskap - og ikke bare på innholdet i CVen din. Det handler om tankesett, resten kan du utvikle hos oss. Det er et løfte!
Om rollen som Assistant Front Office Manager:
Vårt førsteklasses team i resepsjonen er hjertet av huset. De er hotellets ansikt utad og utstråler tålmodighet, empati og personlighet. Vi streber etter å levere en gjestopplevelse som er utenom det vanlige - og å skape minneverdige øyeblikk for våre gjester. Som Assistant Front Office Manager vil du bli med i et team som er lidenskapelig opptatt av å levere enestående service, der vi tror at vi har det gøy i alt vi gjør!
- Denne funksjonen støtter den smidige driften av resepsjonsavdelingen, der alle aspekter av gjestereisen og opplevelsen leveres på høyeste nivå.
- Jobber proaktivt med å forbedre gjestetilfredshet og komfort, og gir en positiv og rask respons på gjesteforespørsler og problemløsning.
- Bidra til å levere på planer og mål, der resepsjonsinitiativer og hotellmål oppnås.
- I samarbeid med avdelingslederen, overvåker resepsjonsteamet og fremmer en kultur preget av vekst, utvikling og ytelse innen avdelingen.
- Bidra til å sikre at hotellets kostnader og lager er under kontroll, og at produktivitetsmål- og servicemål oppnås.
- Bygger og opprettholder effektive arbeidsforhold med alle viktige interessenter
- Tar ansvar for å levere et effektivt planlagt program for gjesteengasjement
- Støtte og gjennomføre strategiene og målene for resepsjonsavdelingen og ta ansvar for tildelte ansvarsområder
- Være stedfortreder for avdelingelederen i dennes fravær.
Kvalifikasjoner
- Erfaring fra resepsjonen
- sterke tilsyns- og ledelsesferdigheter med en praktisk tilnærming og ledelse ved eksempel.
- Forpliktelse til å levere enestående gjesteservice med lidenskap for hotellbransjen.
- Evne til å finne kreative løsninger og tilby støtte der det kreves.
- Personlig integritet, med evne til å jobbe i et miljø som krever fremragende innsats, tid og energi.
- Erfaring med å jobbe med IT-systemer på ulike plattformer
- Sterke kommunikasjonsferdigheter
Ytterligere informasjon
Hvorfor bli en del av Radisson Hotel Group?
Lev magien i gjestfrihet - Bli en del av et team som skaper eksepsjonelle opplevelser og minneverdige øyeblikk – hver eneste dag. La din Yes I Can!–holdning skinne og bidra til å bringe gjestfrihet til live.
Bygg en karriere med mening - Uansett bakgrunn eller erfaring, investerer vi i din utvikling. Hos oss får du muligheter for vekst, læring og karriereutvikling – så du kan nå ditt fulle potensial.
Opplev ekte lagånd - Bli en del av en inkluderende, morsom og meningsfull arbeidsplass. Vi feirer mangfold, støtter hverandre og skaper tilhørighet gjennom våre medarbeidernettverk og initiativer for inkludering.
La ambisjonene dine lede vei - Dine ideer, din lidenskap og ditt engasjement betyr noe! Vi gir deg rom til å gjøre en forskjell – i gjestfriheten, i lokalsamfunnet og langt utover det.
Nyt fordeler – både globalt og lokalt - Uansett hvor du jobber, får du tilgang til eksklusive globale fordeler – som spesialpriser på hotellopphold for deg og dine kjære på våre hoteller verden over. I tillegg får du lokale fordeler og goder tilpasset ditt land – som gjør jobbhverdagen enda mer givende!
Er du klar til å bidra med ditt talent, din energi og din lidenskap?
Bli en del av Moment Makers verden, vi gleder oss til å bli kjent med deg!