CRM Funksjonell Konsulent

Vil du være med å skap fremtidens løsninger?

OBOS satser stort på CRM i skyen gjennom Microsoft Dynamics 365, og skal utnytte mulighetene som ligger i Dynamics 365-økosystemet som del av vår digitale forretningsutvikling fremover. For å sikre at vi får maksimalt ut av løsningen ønsker vi å styrke laget med en CRM-funksjonell konsulent.

Som CRM-funksjonell konsulent vil du jobbe i et av våre dedikerte produktteam på området Medlem. Teamene ledes av en produktleder. Du vil også få en spennende rolle i videreutviklingen av CRM på tvers av konsernet, og bidra til at vi kan gi bedre service til medlemmene, bedre støtte til forretningen, effektivisere arbeidsprosesser og samle verdifull innsikt. CRM-satsningen er en del av IT & Digital, med mål om at OBOS skal være ledende på digitale flater for medlem og boligkunder.

Din hverdag:

Rollen passer for deg som liker å se helheten i forretningen, men som også trives med å jobbe detaljert med prosesser, behov og spesifikasjoner. Du vil være en sentral fagressurs i teamet, og bidra med din CRM-kompetanse for å sikre god forankring og høy verdi av løsningene som utvikles.

Stillingen tilhører området Medlem og Konsernfunksjoner, der vi er rundt 45 personer som jobber med utvikling av digitale løsninger for medlemskap og fellesfunksjoner i OBOS. Primær arbeidsplass er på Ulven (Construction City), med mulighet for noe hjemmekontor.

Noen av dine arbeidsoppgaver vil være:

• Bidra med CRM-faglig kompetanse i samarbeid med produktleder og teamet.
• Jobbe tett med forretning og brukere for å forstå, kartlegge og dokumentere behov, samt designe og implementere disse.
• Utarbeide og kvalitetssikre behov, akseptansekriterier og prosessbeskrivelser.
• Delta i prioritering og planlegging av leveranser.
• Støtte teamet med faglige avklaringer og funksjonelle spørsmål.
• Bidra med test/QA.
• Holde deg oppdatert på relevant teknologi og bidra med forslag til forbedringer - særlig med tanke på hvordan KI kan utnyttes for å øke effektivitet og redusere kostnader.
• Bidra til god opplæring, forvaltning og videreutvikling av løsninger og integrasjoner.

Kvalifikasjoner:

• Erfaring som funksjonell konsulent eller fagressurs innen CRM, og kjenner godt til Microsoft Dynamics 365.
• God forretnings- og teknologiforståelse for å kunne identifisere kundenes utfordringer og hvordan CRM kan løse disse.
• Interesse for kontinuerlig forbedring og kontinuerlige leveranser. Du trives med å jobbe produktorientert i team som benytter agile metoder.
• Erfaring med integrasjoner, og gjerne kjennskap til datamodeller, dataflyt og overordnet arkitektur.
• Høyere utdanning på mastergradsnivå eller tilsvarende er ønskelig, men betydelig og relevant erfaring kan veie opp for formell utdanning.
• Du har gjerne erfaring fra større, komplekse organisasjoner med flere forretningsområder.

For å lykkes og trives som CRM-funksjonell konsulent er du en som liker å jobbe operativt, samtidig som du tar initiativ med en nysgjerrig og uredd tilnærming. Du er strukturert og organisert, men fleksibel når prioriteringer endrer seg. Du har god evne til å håndtere flere oppgaver samtidig og følger opp til mål. Du bygger lett gode relasjoner og samarbeider godt på tvers av fagområder og team. Du trives med å skape verdi sammen med andre, og bidrar positivt både sosialt og faglig i teamet. OBOS har norsk som arbeidsspråk, derfor må du kommunisere godt på norsk, både muntlig og skriftlig.

Hva kan vi tilby deg?

Samfunnsengasjementet, og hjertet OBOS har for byene våre, er noe av det som gjør ansatte stolte av å jobbe her. I tillegg er vi opptatt av å skape en inkluderende kultur, både innad og utad, hvor alle skal føle seg velkommen og kunne være seg selv. Hos oss får du en jobb med mening!

I OBOS er det uante muligheter! OBOS er Norges største kompetansehus innen eiendom og vi er opptatt av at du skal få utvikle deg og oppfylle din karrieredrøm.
Vi kan tilby et inspirerende og innovativt miljø med høyt faglig nivå, gir deg gode muligheter til å forme din egen hverdag. Interessante og utviklende arbeidsoppgaver med rom for nytenking gjør det gøy å gå på jobb.

OBOS investerer i egne ansatte og har gode ordninger som blant annet fleksitid, sommertid, gode pensjons- og forsikringsordninger, samt firmahytter.

\#LI-Hybrid

Nysgjerrig på hvordan det er å jobbe i OBOS? Besøk karrieresiden vår obos.no/dette-er-obos/jobb-i-obos

Hos oss blir du en del av et mangfoldig arbeidsmiljø der alle er like mye verdt. Alle kvalifiserte kandidater oppfordres til å søke, uavhengig av alder, kjønn og bakgrunn.