Om Enity Bank Group
Enity er en utfordrer i det nordiske boliglånsmarkedet, og velger å se potensialet i mennesker. Gjennom inkluderende, men samtidig bærekraftig og ansvarlig boliglånsutlån, spiller vi en viktig rolle i å støtte dem som ofte blir ekskludert av tradisjonelle banker. Siden 2005 har vi muliggjort økonomisk selvstendighet for våre kunder, ved å gi dem tilgang til boligmarkedet eller muligheter til å komme på rett spor igjen gjennom refinansiering – samt tilby høyrentekontoer. Vår merkeportefølje inkluderer Bluestep Bank, Bank2 og 60plusbanken. Sammen betjener de kunder i Sverige, Norge og Finland, forent i et engasjement om å gjøre banktjenester enkle, fremtidsrettede og tilgjengelige for flere.
Stillingen
I rollen som kunderådgiver blir du kundens første kontaktpunkt for eksisterende og potensielle kunder. Du vil svare på spørsmål, løse utfordringer og sørge for en god kundeopplevelse . Du rapporterer til Sales Manager og samarbeider tett med vår boliglånsavdeling.
Ansvarsområder
- Besvare henvendelser fra kunder via telefon og e-post
- Håndtere henvendelser effektivt og med høy kvalitet
- Vurderer innkommende lånesøknader
- Bidra til at avdelingen og banken når sine resultatmål Samarbeide tett med andre avdelinger for å sikre den optimale kundereisen
Ønskede kvalifikasjoner
- Er i relevant utdanning innen økonomi, finans, juss eller tilsvarende
- Erfaring med kundekontakt innen finansielle tjenester, salg, servicebransjen eller lignende - men motivasjon og lærevillighet teller også høyt!
- Gode språklige ferdigheter i norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig
- Selvgående og initiativrik
- Drives av resultater og høyt tempo
- Har en positiv innstilling og et brennende ønske om å levere god service
- Digital kompetanse
Vi tilbyr
- Et ungt og sosialt arbeidsmiljø preget av entusiasme og læring
- Gode muligheter til å påvirke egen utvikling og karrierevei
- Konkurransedyktige betingelser
- Deltid
- Et dynamisk og inkluderende arbeidsmiljø med høyt faglig nivå
Er du interessert?
Vi håper å høre fra deg!
I tråd med vårt fokus på inkludering vurderer vi alle kandidater ut fra deres kompetanse og erfaring. Du trenger ikke å legge ved bilde i søknaden din.