Kundeservice medarbeider

Er du opptatt av å levere førsteklasses kundeservice?

Har du tidligere arbeidserfaring med kundeservice og kundekommunikasjon? Vi søker nå etter ny kollega til vårt globale kundeserviceteam. Arbeidsplassen vil være vårt servicekontor, Stortorvet 5 i Oslo sentrum.

Din rolle i teamet vårt

Som kundeservicemedarbeider vil du være en del av vårt viktige globale kundeserviceteam og jobbe med det norske markedet. Du sørger for at kundene våre får den beste servicen ved å kommunisere og gi støtte på ulike spørsmål, som bestillinger, vårt merke, produktutvalg, kvalitet og annet. Du vurderer situasjoner, tar nødvendige grep og har alltid kunden og virksomheten i fokus.

Fortsatt nysgjerrig på å vite mer om rollen! Her er noen flere eksempler på hva hverdagen kan by på:

• Kommunisere med kundene våre via sosiale medier, telefon, chat og e-post.
• Gi effektiv og god støtte til både kunder og butikker.
• Samarbeide med kundeservicespesialister for å sikre en enestående kundeopplevelse.

Stiilingen er beregnet til 30 timer per uke. Vi ser for oss at din første arbeidsdag er 1 desember.

Virker dette interessant?

Flott, vi tror du er over gjennomsnittet serviceinnstilt og enkelt finner løsninger for å skape en enestående kundeopplevelse. Hos Lindex tror vi på å gjøre ting sammen, og det er viktig at du er en lagspiller med gode kommunikasjonsevner. Det er en fordel om du er godt kjent med flere typer av sosiale medier og at du behersker å kommunisere godt og effektivt i de fleste kanaler.

Du liker å jobbe i et miljø i stadig endring, hvor du får lære nye ting og alltid søker etter forbedringer. Å lede deg selv, være aktiv i din egen utvikling og gi og ta imot tilbakemeldinger er noe du kjenner godt til. Du er nysgjerrig og god på digitale verktøy og hvordan de kan støtte deg og forbedre arbeidet ditt. Du tror på samhold og motiveres av muligheten til å påvirke.

Kvalifikasjoner:

• Relevant arbeidserfaring innen service og kundekommunikasjon.
• Erfaring med å kommunisere med kunder i ulike kanaler (ansikt til ansikt, telefon, chat, e-post, sosiale medier).
• Gode datakunnskaper og evne til å lære nye systemer/teknologier.
• Flytende i norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig er en fordel.
• Kanskje har du en utdanning innen kommunikasjon, service management eller erfaring fra eksempelvis detaljhandelen eller servicenæring.

Vi er Lindex

Vi er et voksende globalt moteselskap fra Sverige som eksisterer for å styrke og inspirere kvinner overalt. Vår dedikasjon til kvinner, bærekraft og kundefokus reflekteres i det meste vi gjør. Hos Lindex er alt drevet av mennesker. Vi er som en stor familie med verdier som hjelper oss å vokse, og vi tror på å gjøre ting sammen. Hvis du føler det samme, er vi sannsynligvis en god match.

Kjennes dette riktig ut og ønsker du å bli med på reisen? Søk gjerne i dag! Vi vurderer søknader fortløpende og prosessen kan avsluttes før den oppgitte tidsfristen. vi gleder oss til å bli kjent med deg. Søk online (ikke via e-post).