Siden starten for snart 30 år siden, har Devoteam vært en ledende aktør innen aktiv bruk av ny teknologi for å skape verdier for selskaper og mennesker. Vi er stolte av vår lange historie med innovasjon og vår evne til å tilpasse oss et raskt skiftende teknologilandskap.
Devoteam har alltid trodd på at teknologi skal være til for å hjelpe mennesker, ikke bare eksistere for teknologiens skyld. Vår visjon er å bruke digital transformasjon og kunstig intelligens som verktøy for å forbedre livskvaliteten, effektivisere virksomheter og fremme bærekraftige løsninger.
Vi søker de beste rådgiverne til vårt team, personer som deler vår lidenskap for teknologi og vårt ønske om å gjøre en positiv forskjell. Hos Devoteam vil du få muligheten til å jobbe med banebrytende prosjekter, samarbeide med eksperter innen ulike felt, og bidra til å forme fremtiden.
Bli med oss i Devoteam og vær en del av en organisasjon som setter mennesker først, og som er dedikert til å utnytte teknologiens fulle potensial for det beste for alle!
Jobbeskrivelse
Stillingsbeskrivelse
Delta i alle tekniske aspekter ved ServiceNow-implementeringsprosjekter og leveranse av løsninger, inkludert, men ikke begrenset til:
- Opptre som teknisk ekspert i ServiceNow-implementeringsprosjekter
- Konfigurere, tilpasse og forbedre ServiceNow-konfigurasjoner
- Være aktivt engasjert med kunder både i tekniske og forretningsmessige sammenhenger
- Løse tekniske utfordringer på tvers av flere ServiceNow-domener og applikasjoner
- Konfigurere og tilpasse ulike aspekter av ServiceNow (arbeidsflyt, UI, klientskript, forretningsregler, oppdagelse osv.)
- Oversette forretningsbehov til tekniske løsninger på ServiceNow-plattformen
- Utvikle/konfigurere tilgangskomponenter for integrasjon (SSO, LDAP)
- Integrere ServiceNow med andre tredjepartsverktøy og applikasjoner ved hjelp av webtjenestebaserte teknikker
- Forberede tekniske leveranser både for kunde og internt bruk
- Samarbeide i tekniske team for å utvikle banebrytende plattformteknologier
Kvalifikasjoner
Kompetanse og erfaring
Den ideelle kandidaten har erfaring med ServiceNow som teknisk ressurs i kundemiljøer.
- Sertifisering som ServiceNow System Administrator er sterkt foretrukket
- ITIL V3 Foundation-sertifisering er sterkt foretrukket
- Implementation Specialist-sertifisering er sterkt foretrukket
- Dokumentert erfaring som konsulent (evne til å løse problemer, detaljorientert, initiativrik, evne til å stille krevende spørsmål på en positiv måte og forståelse for forretningsbehov bak teknologien)
- Dokumentert evne til å arbeide etter SDLC/SCRUM som leveransemetodikk
- Gode ferdigheter og forståelse i JavaScript
- Erfaring med webteknologier som XML, HTML, Angular JS, Bootstrap, jQuery, JSON og webtjenester
- Kunnskap om tekniske komponenter som LDAP, VPN, SSL, SAML
- Erfaring med databaser eller databasebaserte systemer, skriving av SQL-spørringer, modellering av relasjonsdatabaser
- Gode kommunikasjonsevner (aktiv lytting, tenke før man handler, fremragende muntlige og skriftlige ferdigheter)
Ytterligere ønskede kvalifikasjoner inkluderer:
- Erfaring med rådgivning og leveranser innen andre ESM-løsninger (IBM Tivoli, BMC Remedy, HP Service Manager, CA ServiceDesk) – på administrator-, konfigurasjons- eller utviklernivå
- Kunnskap om overvåkningsløsninger for infrastruktur og applikasjoner
- Høyt nivå av motivasjon og forpliktelse
- Evne til å arbeide og levere selvstendig uten tett oppfølging
Konsulenttankegang og ferdigheter:
- Evne til å samarbeide i et Scrum-team
- Følge rapporterings- eller organisasjonsretningslinjer gitt av prosjektets Engagement Manager
- Være pålitelig og ta ansvar for arbeidet og resultatet av det
- Kunne ta ansvar for definerte arbeidsoppgaver – levere pålitelig, til avtalt tid eller tidligere, og innenfor estimerte rammer
- Utfordre design/estimater om nødvendig, og foreslå bedre løsninger dersom det finnes
- Reagere og eskalere dersom kravene er uklare, eller design mangler eller er utilstrekkelig
- Rådføre og veilede teammedlemmer dersom en bedre eller standardløsning finnes
- Levere tekniske resultater som tilfredsstiller forretningsbehov og ikke bare dekker det opprinnelige designet
- Ha høyest mulig fokus på kvalitet, utføre grundig testing av eget arbeid og ta fullt ansvar for det tekniske sluttresultatet
- Være tilgjengelig og kommunisere godt med teammedlemmer
- Være nysgjerrig, undersøke forretningsgrunnlaget for arbeidet og alltid finne den enkleste og mest effektive løsningen for å dekke forretningskravet
- Høyt nivå av motivasjon, engasjement og entusiasme
Ytterligere informasjon
Vi tilbyr deg:
- Spennende og varierte prosjekter hos virksomheter i både privat og offentlig sektor.
- Muligheten til å jobbe i et av Nordens fremste fagmiljøer innen ServiceNow og digital transformasjon.
- Fokus på kontinuerlig utvikling, kurs og sertifiseringer – med støtte hele veien.
- Et sosialt og inkluderende arbeidsmiljø med høy grad av fleksibilitet og tillit.
- Gode betingelser, og tydelige utviklingsmuligheter for deg som vil vokse.
Hvorfor Devoteam?
- Kompetanse først: Vi investerer tungt i faglig utvikling og sertifiseringer.
- Reell påvirkning: Du hjelper organisasjoner å lykkes med bærekraftige, digitale løsninger.
- Sterkt fellesskap: Vi er et lag – med lav terskel for å dele og lære.
- Karrierevei: Vi støtter deg om du vil spesialisere deg videre innen rådgivning, prosjektledelse eller ServiceNow-teknologi.