Som Teknisk Serviceleder er du ansvarlig for effektiv behandling av reklamasjoner. Du har ansvar for å sikre at arbeidet utføres med god kvalitet og til avtalt tid.
Du er også kundens kontaktperson og rådgiver og skal gi en god opplevelse ved å være løsningsorientert og har god kompetanse på tekniske anlegg, samt forståelse for bygningsmessige konstruksjoner.
Søkere må påregne at stillingen innbefatter koordinering og ledelse av prøvedrift ved enkelte anlegg. Stillingen betinger at søkere blir pålagt noe reisevirksomhet da HENT har et nedslagsfelt både nasjonalt og nordisk. Stillingen rapporterer til Avdelingsleder Service.
Arbeidsoppgaver:
- Produksjonsstyring, rett jobb til riktig tid og med nødvendig kontroll og oppfølging
- Daglig ledelse av egen portefølje av prosjekter
- Svare på reklamasjoner og fakturabehandling
- Varsle underentreprenører
- Innhenting av pristilbud i samarbeid med Kalkulasjonsavdelingen
- Bestillinger, kundeoppfølging og rådgiving
- Oppfølging av kvalitetsmål
Du vil inngå i et team bestående av 10 serviceledere og det er et svært godt arbeidsmiljø.
Hvem ser vi etter?
Du har alltid kunden i fokus, gir god service og yter det lille ekstra som gjør at kundene våre føler seg velkomne og blir begeistret. Du jobber strukturert og nøyaktig, trives i en hektisk hverdag, har stor arbeidskapasitet og står på ekstra ved behov. Du er flink til å kommunisere, er utadvendt, vant til å jobbe i team og opptatt av å være en god kollega.
Kvalifikasjoner:
- VVS teknisk eller EL – teknisk utdannelse med forståelse for automatikk er å foretrekke. Bred erfaring kan kompensere for formalkompetanse.
- Erfaring med IT-verktøy
- Beherske norsk skriftlig og muntlig
Hvorfor skal du velge HENT?
Du blir en viktig del av et solid fagmiljø og du får jobbe med engasjerte og dyktige kollegaer som er opptatt av å gjøre hverandre enda bedre. HENT har et meget godt arbeidsmiljø, stor takhøyde og en uformell kultur. Vi har gode lønns, pensjon – og forsikringsavtaler, og meget gode utviklingsmuligheter. Sist, men ikke minst; hos HENT får faglig og personlig utvikling gjennom utfordrende arbeidsoppgaver i et spennende selskap!
For at du skal trives hos oss, vil du kjenne deg selv igjen i våre verdier "solid, attraktiv og nyskapende". HENT strekker etter disse verdiene hver dag. Hos oss blir du en del av et selskap i vekst. Gjennom spennende prosjekter i får du muligheten til å sette et tydelig fotavtrykk i HENT sin videre vekst og utvikling.