Hos Lyko vil vi ta over verden. I hvert fall den delen av verden som elsker skjønnhet! Men hva gjelder egentlig når det kommer til skjønnhet? Som en ledende aktør innen beauty har vi selvsagt et svar. Nemlig – at det ikke finnes ett eneste riktig svar. I vår verden finnes det verken regler eller fasit, bare titusener av muligheter som er helt riktige. Hvor galt kan det bli? Ikke galt i det hele tatt, spør du oss! 🥳
Med over 62 000 produkter fra mer enn 1000 merkevarer på nett tilbyr vi i dag markedets bredeste utvalg – og vårt kundesenter er her for alle våre kunder. Gjennom en FABULOUS kundeopplevelse guider vi dem trygt gjennom Lyko-jungelen 💄
Vi som jobber på kundesenteret er eksperter på kommunikasjon og trives med å møte mange forskjellige mennesker. Hvis du også har en SUPER SKILL innen sosiale relasjoner og kommunikasjon – les videre! 🚀
Din arbeidshverdag
Du blir en del av vårt fantastiske kundesenter-team og jobber fra vårt kontor i Oslo. Vi er i dag et engasjert team på 10 personer som sitter sammen på Karl Johan, og totalt er vi rundt 25 kollegaer på kontoret. Sammen med dyktige kollegaer er du kundens personlige rådgiver og støttespiller. Vi gir service via flere kanaler: telefon, chat og e-post 📞✉️ Henvendelsene kan handle om alt fra leveranser til produktspørsmål. Her får du muligheten til å virkelig gjøre en forskjell for kundeopplevelsen – og påvirke om kunden kommer tilbake eller ikke. Ofte er det nettopp deg kunden har som eneste kontaktpunkt med Lyko. Om ikke det er en BIG deal – hva er vel det?
Hos oss samarbeider vi tett og skaper en sosial og positiv arbeidskultur. Vi har høyt tempo, masse energi og tydelige retningslinjer for hvordan vi møter både kunder og kollegaer. Hos Lyko skal du kunne være deg selv – det er superviktig! Det er da man tør å dele idéer, være kreativ og bidra til utvikling. Vi har et godt arbeidsmiljø og elsker å finne på aktiviteter sammen – som temadager og små hverdagshappenings. Har du forslag? Kjør på – vi elsker engasjement!
Vil du vite mer om hvordan det er å jobbe hos oss? Sjekk ut våre karrieresider!
Hvem du er
Du brenner for å gi kundeservice i verdensklasse og ønsker selvfølgelig å være med på å “wow’e” kundene våre! Du er en god relasjonsbygger med sterke kommunikasjonsevner, og du trives i et selskap i vekst. Det er en fordel om du har erfaring fra kundeservice eller annen kundeorientert rolle, og gjerne også interesse for skjønnhetsprodukter. For å gi deg best mulig start begynner du med en introduksjonsuke.
Du må kunne kommunisere flytende på norsk, både skriftlig og muntlig. Gode engelskkunnskaper er også en fordel.
Ansettelsesdetaljer
Arbeidstiden er lagt opp mellom 08:00–16:00 mandag til fredag, og vi arbeider 37,5 timer per uke. I perioder med ekstra høy pågang, som rundt jul og andre kampanjer, kan arbeidstiden utvides noe for å sikre at vi gir kundene våre best mulig service.
Stillingen er en fast heltidsstilling med 6 måneders prøvetid. Oppstart snarest, eller etter avtale. Arbeidssted er vårt kontor i Oslo, og vi ønsker at du jobber fysisk på kontoret alle hverdager – vi mener det gir de beste forutsetningene! 🎈
Søk raskt og enkelt – helt uten CV eller søknadsbrev!
Hos Lyko tror vi at hvem du er og hvilke egenskaper du har er viktigere enn tidligere erfaring – så ikke vær redd for å søke, selv om du ikke krysser av på alt på ønskelisten vår! I tråd med dette har vi droppet kravet om CV og søknadsbrev. I stedet bruker vi uttrekksspørsmål og personlighetstest i rekrutteringsprosessen. Vi håper det gir deg en bedre mulighet til å vise hva du kan innenfor de områdene som er viktige for oss – og vi vet at det også gir en mer objektiv, rettferdig og inkluderende rekruttering! ⭐
Høres dette ut som en utfordring for deg? Da håper vi du søker allerede i dag – eller senest innen 24. augusti 2025. Vi vurderer søknader fortløpende. Har du spørsmål om stillingen, send gjerne en e-post til Mathilde Wangen, Team Manager, på [email protected].
Psst! For å ivareta personvernet ditt tar vi ikke imot søknader på e-post. Du søker enkelt ved å klikke på "Søk nå". Lykke til! 🌟
