Oslo kommune, Boligbygg Oslo KF
Brenner du for å gjøre en forskjell for andre?
Da bør du bli en del av vårt kundesenter! Her jobber vi i høyt tempo med å veilede og finne løsninger på de behov våre kunder måtte ha. Vi yter service eksternt, støtter internt de øvrige seksjoner og samarbeider på tvers i etater i Oslo kommune. Hos oss møter du et bredt spekter av spennende utfordringer som til sammen utgjør en meningsfylt hverdag - og du blir en del av Boligbyggs ansikt utad.
Arbeidsoppgavene krever både et helhetlig blikk på det boligsosiale arbeidet vi utfører og gode kommunikasjons- og samarbeidsevner. Vi søker nå en kundekonsulent i fast stilling - en som møter mennesker der de er, og som viser det bankede hjertet vi har for å hjelpe: der det trengs, når det trengs. Kundesenteret består i dag av 10 medarbeidere, og rapporterer til leder for kundesenteret.
Er du klar for dette viktige oppdraget?
14.09.2025
Oslo kommune
Oslo
Kundekonsulent
1
Heltid
Fast
100
5008413771
Arbeidsoppgaver
- Rådgi og veilede Boligbyggs kunder i alle kanaler, med telefoni som hovedkanal
- Følge opp henvendelser knyttet til faktura, tekniske forhold i boligen og andre spørsmål som angår boforhold
- Samarbeide tett med interne avdelinger, andre enheter i stat/kommune, samt våre leverandører
Kvalifikasjoner
- Utdanning innen administrasjon eller servicefag. Relevant erfaring kan kompensere for utdanning
- Erfaring fra kundesenter eller førstelinje - gjerne fra mennesker i en krevende livssituasjon
- Interesse for digitale løsninger og erfaring fra ulike IT-tjenester
- Gjerne kjennskap til digitale tjenester for leietakere, adgangssystemer eller annen teknisk kompetanse
Personlige egenskaper
- Strukturert, effektiv og løsningsorientert
- Evne til å møte mennesker i krevende situasjoner med ro, respekt og varme
- Positiv og samarbeidsorientert - en som bidrar til et godt arbeidsmiljø
- Gode kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig - på norsk og engelsk
Vi tilbyr
- Et hyggelig og tverrfaglig arbeidsmiljø med gode utviklingsmuligheter
- Fleksibel arbeidstid og fleksitidsordning
- Oslo kommunes fordelaktige pensjons- og forsikringsordninger
- En meningsfull jobb hvor du bidrar til viktige samfunnsoppgaver Moderne kontorlokaler i Nydalen
Har du spørsmål for stillingen, ta kontakt med seksjonsleder for Kundesenter, Toril Nordermoen på mobil: 958 78 930.
Vi ser frem til høre fra deg!
Kontaktinformasjon
Boligbygg Oslo KF er et kommunalt foretak som eier, forvalter og leier ut Oslos kommunale boliger. Med mer enn 12 000 boliger og ca. en million kvadratmeter er foretaket Norges største utleier av boliger. Vi skal sørge for trygge og gode boliger for innbyggere som trenger en tilpasset bolig eller er i en vanskelig livssituasjon. Våre boliger er fordelt på alle Oslos 15 bydeler og ligger i alt fra verneverdige 1890-gårder til helt moderne nybygg. Boligbygg skal i tiden fremover skaffe flere boliger for utleie og skal gjennom vår eiendomsforvaltning bidra til å nå Oslo kommunes klima- og miljømål.
Arbeidsplassene i Oslo kommune skal preges av mangfold, og våre ansatte skal gjenspeile byens befolkning. Vi oppfordrer alle som er kvalifisert til å søke jobb hos oss uansett alder, funksjonsevne, kjønn, seksuell orientering, religion eller etnisk bakgrunn. Oslo kommune legger vekt på å tilrettelegge arbeidsforholdene dersom du har behov for det.
Vi gjør oppmerksom på at søkere kan føres opp på offentlig søkerliste selv om søkeren har bedt om anonymitet, men dette vil du i så tilfelle få varsel om.