Collection Officer

Om Enity Bank Group

Enity er en utfordrer i det nordiske boliglånsmarkedet, og velger å se potensialet i mennesker. Gjennom inkluderende, men samtidig bærekraftig og ansvarlig boliglånsutlån, spiller vi en viktig rolle i å støtte dem som ofte blir ekskludert av tradisjonelle banker.Siden 2005 har vi muliggjort økonomisk selvstendighet for våre kunder, ved å gi dem tilgang til boligmarkedet eller muligheter til å komme på rett spor igjen gjennom refinansiering – samt tilby høyrentekontoer.Vår merkeportefølje inkluderer Bluestep Bank, Bank2 og 60plusbanken. Sammen betjener de kunder i Sverige, Norge og Finland, forent i et engasjement om å gjøre banktjenester enkle, fremtidsrettede og tilgjengelige for flere.

Som Collection Officer vil du være ansvarlig for praktisk oppfølging av misligholdte kunder, med fokus på relasjon og gode løsninger. Du rapporterer til Collection Manager og samarbeider tett med både interne og eksterne aktører.

I rollen vil du følge opp kunder via telefon og e-post, gi rådgivning og forhandle betalingsplaner. Du vil vurdere lån, forberede saker for eventuell eskalering og bidra til å forbedre prosesser og rutiner for innkreving. Arbeidet omfatter også dokumentasjon og rapportering i CRM-system, samtidig som du sikrer at all aktivitet skjer i tråd med gjeldende lovverk og interne retningslinjer.

Høyere utdanning innen økonomi, finans, juss eller tilsvarende
Erfaring med kundekontakt innen inkasso, bank eller finansielle tjenester - men motivasjon og lærevillighet teller også høyt!
God kommunikasjonsevne, både skriftlig og muntlig
Strukturert med evne til å håndtere flere saker parallelt
Digital kompetanse

Et ungt og sosialt arbeidsmiljø preget av entusiasme og læring
Bratt læringskurve og gode utviklingsmuligheter
Konkurransedyktige betingelser
God forsikrings- og pensjonsordning
Et dynamisk og inkluderende arbeidsmiljø med høyt faglig nivå

Vi håper å høre fra deg!

I tråd med vårt fokus på inkludering vurderer vi alle kandidater ut fra deres kompetanse og erfaring. Du trenger ikke å legge ved bilde i søknaden din.