Deskside Support

Onitio søker en trygg og serviceinnstilt Deskside Support.

Onitio har en rekke samarbeidspartnere, hvor Onitio har tatt over hele eller deler av intern IT-support. Vi søker nå to ressurser som kan gå inn i en rolle som "intern IT-support" på en av våre kundelokasjoner i Bergen.
Fast 100 % stilling, med oppstart 1. september.

Arbeidsoppgaver:

Windows 10-11, Microsoft Azure, InTune, AutoPilot, Office 365, og PC-maskinvareinstallasjon og feilsøking, Helpdesk-billettsystemer.
Administrasjon av mobilenheter inkludert IOS- og Android-enheter, MS BitLocker, administrasjon av Windows PC/bærbar PC via Azure.
Onsite ressurs for lokasjonens brukere
Telefonsupport
Bevist analytiske, feilsøking og problemløsende ferdigheter.
Bevist evne til å håndtere flere oppgaver samtidig og effektivt bestemme prioriteringer og møte SLA's.
Utmerket kommunikasjon, relasjonsbygging og intern kundeservice.
Tilpasningsdyktig og fleksibel i en bransje og arbeidsmiljø i rask endring

IT-faglig bakgrunn fra IKT-servicefag eller lignende, relevant IT erfaring kan kompensere for dette.
1-3 års erfaring med IT support
God kompetanse på Windows PC, samt mobile enheter
Kompetanse på Office 365 & Azure / InTune
Høy servicegrad og glad i å hjelpe andre
Beherske norsk/engelsk skriftlig og muntlig
Gode kommunikasjonsegenskaper

Konkurransedyktige betingelser
En aktiv og variert arbeidshverdag
Profesjonelle systemer for timeregistrering
Varierte og utfordrende arbeidsoppgaver og utviklingsmuligheter i et nordisk konsern