Rental Sales Agents er ansvarlige for å bistå kunder med deres utleiebehov og promotere selskapets produkter og tjenester. Denne stillingen innebærer samhandling med kunder, behandling av leieavtaler og betalinger, og gi informasjon om leiepriser og -policyer. En Rental Sales Agent kan også være ansvarlig for å sjekke inn og ut kjøretøy, gjennomføre inspeksjoner og salg av tilleggsprodukter og tjenester. Denne stillingen krever vanligvis utmerkede kundeserviceferdigheter, evne til å selge og å jobbe i et miljø med høyt tempo.
Noen spesifikke ansvarsoppgaver til en Rental Sales Agent kan inkludere:
Hilse på kunder og lytte til deres behov for å finne de beste leiealternativene
Behandle leieavtaler og betalinger som gir informasjon om leiepriser og -policier og tilgjengelige kjøretøy
Selge tilleggsprodukter og tjenester, som for eksempel dekning og GPS-navigasjonssystemer
Forklare sluttgebyrer til kunder og innhente kvitteringssignaturer for leieavtaler
Bistå med veibeskrivelse og reiseinformasjon
Føre nøyaktige journaler og fullføre papirarbeid
Gjennomføring av daglige backoffice-oppgaver (håndtering av e-post, forberedelse av stasjonsrapporter)
Løse kundeklager og problemer på en rettidig og profesjonell måte
Sørge for sikkerhets- og sikkerhetsprotokoller følges til enhver tid
Kvalifikasjoner / Ferdigheter:
Videregående vitnemål eller tilsvarende utdanningsnivå
Snakker og skriver engelsk flytende / på høyt nivå
Tidligere erfaring fra salg eller kundeservice, spesielt innen bilutleie, retail eller hospitality bransjen, gjerne 1-2 år
Gyldig førerkort med ren straffeattest
Åpenhet for fleksibel arbeidstid, inkludert helger
Dokumentert kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter
En teamorientert tilnærming
Bevist evne til å håndtere flere oppgaver og prestere godt i et hektisk arbeidsmiljø
En vennlig, optimistisk og proaktiv holdning.
